Algemene voorwaarden.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder “Glowly”: Glowly Salon Utrecht, gevestigd aan Voor Clarenburg 14, 3511 JE Utrecht, KVK-nummer 77308018 (vestigingsnummer 000059687118). “Klant”: de natuurlijke persoon die een afspraak boekt of een behandeling afneemt.

Een afspraak komt tot stand zodra deze door Glowly schriftelijk of via ons online boekingssysteem is bevestigd. Online boekingen gelden als aanvraag totdat wij deze bevestigen. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens en relevante gezondheidsinformatie die van invloed kan zijn op de behandeling.

Annuleren of verzetten is kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur of niet verschijnen brengen wij 50% van het afspraakbedrag in rekening. Bij herhaalde no-shows kunnen wij vragen om vooruitbetaling bij volgende boekingen.

Onze prijzen zijn inclusief BTW en gelden zoals vermeld op onze website op het moment van boeken. Betaling vindt plaats direct na de behandeling, tenzij anders schriftelijk afgesproken. Wij accepteren pin en contant.

Bij meer dan 10 minuten vertraging kunnen wij de behandeling inkorten of verzetten — het oorspronkelijke tarief blijft van kracht. Wij doen ons best je alsnog volledig te helpen, maar geven voorrang aan de volgende afspraak.

Bepaalde behandelingen (zoals laserontharing, microneedling of PMU) kennen contra-indicaties. Je bent verplicht ons vooraf te informeren over zwangerschap, medicijngebruik, huidaandoeningen of andere relevante omstandigheden. Bij twijfel behouden wij ons het recht voor een behandeling te weigeren of uit te stellen.

Glowly voert behandelingen uit met de zorgvuldigheid die van een professionele salon verwacht mag worden. Wij zijn niet aansprakelijk voor reacties die voortkomen uit onjuiste of onvolledige informatie van de klant, of voor schade aan persoonlijke eigendommen tijdens je bezoek. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.

Heb je een klacht over een behandeling? Meld dit binnen 7 dagen na de afspraak via info@glowlysalon.nl. Wij nemen je klacht serieus en zoeken samen naar een passende oplossing.

Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum en niet inwisselbaar voor contant geld. Verlies of diefstal van een cadeaubon wordt niet vergoed.

Op alle overeenkomsten tussen Glowly en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht.